公司理念
我們以「顧客信賴」為業務基礎，致力成為顧客的「風險管理夥伴」，並維繫彼此間長期互信之關係。
使命
我們，東京海上火災保險（香港）有限公司將會：
- 作為尊貴客戶之風險管理夥伴，為客戶之平安與穩健提供最優質的產品和服務。
- 作為一個良好公民，為香港的經濟和社會作出貢獻。
目標
我們，東京海上火災保險（香港）有限公司，作為一家聲譽良好的保險公司，將會：
- 提供最優質的產品和服務，並深為尊貴客戶和商務夥伴支持及採用。
- 成為本港保險市場之中堅份子。
- 擁有公平及公開之企業文化，深為同業及社會所尊崇，從而令各僱員以身為公司一份子而感到光榮和自豪。
經營方針
- 贏取「顧客信賴」方針為主導
- 提供最優質的產品及服務
- 奉行高透明度及嚴遵法規之管理模式
- 推崇精英化及專業培訓
- 採用公平的人力資源政策
- 提倡自由和開放言論
- 崇尚主動進取，創新和勇於挑戰性精神