損害発生時の手続き
  （1） まず東京海上香港にご連絡ください。
（月曜日〜金曜日9：00am〜5：15pm　TEL:2529-4401）
ご連絡の際には、お手元に保険証券など、ご契約の内容がわかる書類をご用意ください。
ご契約内容、事故の状況、損害の内容、他の保険契約、お客さまのご連絡先などをお伺いします。
  （2） 事故現場の保存
火災や水漏れ事故等の場合は、事故状況の確認と損害額の把握のために、事故の現場に伺って損害の状況を確認させていただくことがございますので、できるだけ速やかに事故のご連絡をお願いします。状況確認は、警察・消防による現場検証の終了後に行ない、それまでは現場をできるだけ現状のままにしておかれるようお願いします。損害発生時が夜間もしくは祝日の場合には必要な損害防止軽減処置（応急処置）を行って頂いたうえで現場を保存し、翌営業日に速やかに当社までご連絡ください。
  （3） 損害防止軽減処置
必要な損害防止処置（応急処置）を講じてください。
＊商品等の損害防止のため、現場からそれらを動かされる場合には必ず現場及び損品の写真を撮影頂くようお願い致します。
  （4） 損害状態の保全
弊社所定の保険金請求書などの書類が必要となります。
（損害によって異なります。）

保険金請求フォーム Claim Form
(PDF形式、519KB)

ご質問等がございましたら弊社担当者までご照会下さい。
東京海上火災保険（香港）有限公司
ＴＥＬ：２５２９−４４０１（代） ＦＡＸ：２５２９−２５０９　
 
東京海上火災保険(香港)有限公司
The Tokio Marine and Fire Insurance Co. (HK) Ltd.
27th Floor, United Centre, 95 Queensway, Hong Kong
 


Phone: (852) 2529-4401
Facsimile: (852) 2529-2509
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